用心解决居民急难愁盼 共谱老城焕新“岳阳新篇”

□ 记者 李爽 文 张哲伦 摄

2025年度“夏令热线”全媒体访谈活动聚焦“打赢打好转型发展攻坚战突围战”主题。昨日上午，岳阳街道党工委副书记、办事处主任施佩丽走进直播间，通过热线电话和直播间留言等方式，认真倾听居民心声，积极回应社区治理各类问题，携手共建美好家园。

在节目“一线大调研，用心解难题”板块，施佩丽介绍了街道如何以城市更新为切入口，聚焦群众反映强烈、治理难度大的共性痛点，深度调研，探索解决路径，以松石苑高龄电梯成功更新经验为样本，打造老城厢城市更新“岳阳样板”。街道坚持以党建引领社会治理，协力解决老城焕新过程中遇到的各类民生亟盼和堵点难题，让烟火老城厢风貌不断焕新发展，人民群众安居乐享的获得感、幸福感、满意度节节攀升。

松汇中路榆树头1弄居民王女士来电反映，自家小区属于老旧小区，本来停车就困难，但是小区内经常有外来车辆停放。建议在周边建一个大型停车场，方便居民和游客停车。施佩丽表示，为缓解此处停车压力，2024年3月，街道利用周边旧改净地，开辟临时停车场，释放44个车位；今年，醉白苑小区已纳入老旧房修缮，也将对小区内部停车位进行设置，后续将有27个规范停车位。针对居民反馈的建议，目前，街道正积极推进醉白新苑东侧停车场建设，现已进入勘察设计阶段。接下来，街道将会同相关部门有序推进，加快项目落地，预计建成后可增加机动车停车位180余个、非机停车位600余个，将有效缓解周边停车难问题，提升市民出行体验。

松江区西林北路385号沿街商铺商户张女士来电咨询，称整条街的店铺招牌之前都是政府统一做，自己最近刚盘下铺子，是否需要申请统一店招？施佩丽表示，一般商铺的店招牌由商铺自行安装，张女士提到的政府统一做招牌是由于街区正好纳入“美丽街区”建设范围，其商铺所在的西林路（荣乐中路-松汇中路）路段今年正计划开展“美丽街区”提升改造。接下来，街道将上门和每家商户确认店招设计方案，听取商户意见，在确保符合技术规范的前提下，尽量满足商户的个性化要求。预计改造将于8月起分路段进行，尽量减少对商户经营的影响，计划11月完工。在此之前，建议先使用临时店招过渡。

松石苑小区居民姚女士来电反映，小区要求居民将电瓶车统一停到地下车库充电，但小区地下车库没有装消防喷淋设施，是否会有安全问题。施佩丽回应，安全是重中之重。岳阳街道已连续4年以政府实事工程的形式，每年为四五个小区的公共非机动车库安装消防喷淋设施，目前已完工19个车库（其中包括5个地下车库），还将逐年推进，争取实现辖区非机动车库全覆盖。今年计划为剩余的5个地下非机动车库进行加装，松石苑小区地下车库就在安装计划内。

通波小区居民张先生来电反映，自己平日里常去招商市场的长者食堂吃饭，但是食堂楼梯靠墙的一侧没有扶手，给老年人造成不便，希望加装扶手。施佩丽表示，岳阳社区长者食堂位于招商市场二楼，人气颇高。在走访联系社区时也有不少居民反馈食堂上楼有扶手，下楼没有扶手，下楼的时候总感觉不太安全。街道现已计划在步梯另一侧加装扶手，预计6月份可完工。

有网友留言反映，希望能对老房进行适老化改造。施佩丽现场连线街道服务办回应，针对居民的适老化改造需求，街道主要分两部分实施：关于公共区域的适老化改造，街道从2019年开始便逐年推进改造，目前已完成楼道扶手加装或无障碍坡道改造累计近400个，今年预计还会加装53个扶手和7个无障碍坡道；而在居家适老化改造项目方面，街道从2021年开始试点，截至目前已累计申请近200户。今年的适老化改造已经开始，松江区户籍60周岁以上的老年人可在“随申办”上搜索申请，亦可他人代办。岳阳辖区的老年人如有这方面需求，可就近到居委会咨询了解。

樟馨家园居民蔡女士来电反映，小区多个高层居民楼的电梯维修和保养时常出现问题，向物业反映被告知小区的维修基金无法承担电梯维修保养费用，不知该如何落实解决。施佩丽介绍，樟馨家园建造于2005年，小区6台电梯日益老旧。根据《松江区住宅电梯评估大修改造更新管理办法实施方案》，目前对使用年限满15年的住宅电梯，故障率高、居民更新改造意愿强烈，政府给予一次性资金补贴。她要求居民区切实发挥党建引领作用，联动业委会、物业加强宣传，广泛听取居民意见，在居民达成一致意见的基础上积极协调相关部门协同推进，加速推进老旧住宅电梯完成改造、更新，让人民群众安全乘梯、放心乘梯。

人乐小区居民李女士来电反映，小区内香樟树长得高大茂盛，影响家中采光、通风，且树木旁边有很多电线，汛期来临，担心出现意外，希望能对香樟树进行修剪。施佩丽表示，小区修剪树木，应先确定权属单位，边确认边落实整治。人乐小花园属区管绿地，如需要修剪，街道将向相关责任单位进行反馈；属于小区的，将督促物业排摸高大树木情况，制定相关修剪方案，业委会向绿化部门进行备案，“三驾马车”共同征询业主意见后，聘请专业第三方单位按照规范进行修剪。此外，经供电部门初步排摸，涉及岳阳小区“树电矛盾”的点位为23个。接下来街道将与供电部门就人乐小区点位沟通确认，对于确属涉电的香樟树，将由小区物业配合电力部门开展修剪。

白洋小区居民留言反映，小区部分区域每年雨季容易积水，影响居民生活，希望得到解决。施佩丽现场连线街道发展办，由于地处松江老城，受沪昆高速的阻隔，荣乐路沿线小区自排能力普遍较差，遭遇暴雨，市政道路积水极易形成倒灌，防汛工作压力较大。而白洋小区正是街道易积水的重点监测区域。为此，今年3月初，街道联合区防汛办、区供排水所专业设计团队多次就小区积水问题实地勘探并提出了白洋小区雨水泵井改造的实施方案。经了解，该工程将在7月初开工。

直播中，施佩丽感谢广大居民的大力支持和建议。她表示，民有所呼，我有所应。对于居民的需求，街道相关部门要积极听取、认真调研、逐一落实，将群众急难愁盼的民生实事办妥办实，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。同时，欢迎广大居民积极建言献策、提出宝贵意见，与街道携手共同书写“人民城市”的岳阳新篇。