践行人民城市理念 共筑满意消费环境

近年来，松江消保委不忘优化营商环境和消费环境的初心使命，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，深入落实“激发消费活力”和“共筑满意消费”年主题，将“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念贯穿始终，服务全域松江，着力营造区域放心满意的消费环境，不断提升公信力和影响力。

图为2024年8月26日区消保委联合区检察院公益检察室开展月子会所专项检查活动。

图为2024年3月14日区融媒体中心《直播松江》节目现场。

图为2024年3月15日纪念“3·15”大型宣传咨询活动现场。

助力经济发展  共育松江特色品牌

在“2024上海特色伴手礼”评测活动中，松江消保委先后对接并走访了欧露食品、云间礼、悉觉文化、彩阳食品、星之沛、野菜、蒸笼头、唐饼家等多家松江特色企业，积极指导企业做好申报和测评，以“店小二”的态度助推辖区企业打响松江品牌。最终，来伊份、蔡嘉上榜金榜伴手礼名录，唐饼家上榜伴手礼名录。

借力普法教育  共造浓厚宣传氛围

松江消保委借助各类平台、渠道和载体，进一步引导新型消费方式，帮助消费者依法理性维权。一是借力“3·5”学雷锋日、“3·15”国际消费者权益日、9月“质量月”和社区便民服务活动等，推动消费宣传进社区、进商圈、进校园、进景点、进企业，积极提振消费信心。二是借力新媒体针对消费者关注的热点难点问题进行答疑解惑，充分发挥惠民生效能。2024年，开展了《直播松江》民生访谈节目、“直播挑货”节目，进一步宣传贯彻年主题，开展消费提醒引导消费者理性消费、科学购物。三是组织四个行业（大型电商和零售商超、家居企业、“食、宿、游”企业、家用汽车销售企业）的企业代表开展了《消法实施条例》培训，在新形势下凝聚维权合力，协同共治开展好消费者权益保护工作。四是借力年主题手册、公益读本、横幅等载体，确保宣传工作不断深化。通过在“松江消保委”公众号开展《消费者权益保护法实施条例》知识有奖问答和“回眸‘改制20年’扬帆迈进新征程”主题征文活动，在松江各维权联络点开展消费主题展板巡回展览活动，帮助消费者增强维权能力、提高维权意识，在区内营造了较好的普法宣传氛围。

聚力社会监督  共筑满意消费环境

每逢春节、“3·15”、中秋和国庆等期间，松江消保委跨前一步、主动作为，联合区市场监管局、相关市场所对相关超市卖场和企业开展消费监督（检查），不断引导、督促经营者诚实守信经营，守护消费安全，充分为消费者把好质量关。同时，联合区市场监管局举办了家电维修市场放心消费创建座谈会，22家家电维修企业签署承诺书。

松江消保委以增强消费信心、促进营商环境的优化和改善为宗旨，先后组织志愿者开展了“免费领水”机器、无障碍设施、卫生巾等消费体察，杉德卡、计量、散装食品、月子会所、菜场“生鲜灯”、季高兔窝窝等专项监督，以及家电维修消费调查活动。通过全方位、多样化的消费监督活动，不断提高消费者的满意度和获得感，进一步促进营商环境的优化和改善。此外，松江消保委与区内四家律师事务所签约，聘请多名律师担任法律顾问，每周四上午开展法律坐班咨询服务，协助化解消费纠纷，进一步增强了经营者的法律意识、诚信意识、主体责任意识。

今后，松江消保委将继续围绕区委区政府中心工作，聚焦消费者的“急难愁盼”，打造更加安全放心的消费环境，助力辖区营商环境优化升级，助推“科创、人文、生态”现代化新松江建设高质量发展。