探索党建“新路径” 服务群众“零距离”

方松派出所门口，特别设置了“警民互动”拍照打卡点。

记者 张捷 摄

□记者 张捷

全国“枫桥式公安派出所”、市级“文明单位”、市级“五星级窗口”……一项项荣誉的背后，是松江公安分局方松派出所多年来恪尽职守守护一方平安的最好印证。今年9月，方松派出所联合方松街道社区党群服务中心成立“I警党群服务站”，搭建起基层公安派出所与辖区群众沟通的桥梁，通过探索党建“新路径”，建设党群服务“微阵地”，实现为民服务“零距离”，持续提升辖区群众的安全感、获得感和满意度。

“I”是警察 确保平安不出事

“‘I警’，既是‘我是警察’的直译，亦可作为‘爱警’的谐音。启动‘I警党群服务站’，就是想让我们民警主动亮出身份，发挥党员先锋模范作用，促进警民和谐关系。”方松派出所党支部书记、所长陆浩强告诉记者。

启用“I警党群服务站”，是发挥街道社区党群服务中心枢纽功能，用好资源对接平台的一次“跨界”尝试。“为的就是调动党员民警的工作积极性，把更好的资源和服务送到居民中去。”方松街道社区党群服务中心负责人葛虹说。

紫东新苑小区租户较多，约占小区居民的三分之一，常年存在人口登记不实、邻里纠纷多发等问题。为破解治安防控难题、将社区矛盾化解于萌芽，党员社区民警王亮亮主动作为，整合各方信息、力量，以样板房建设推动群防群治的“房东平安联盟”成立。

样板房内客厅墙上贴了一张大海报，上面印着实有人口信息自主登记二维码，既方便租客自行申报信息，又利于人口协管员开展采集工作。自“房东平安联盟”组建以来，小区实有人口登记准确率从88%提升到100%，12345热线投诉量整体下降56%，纠纷大幅减少。

此外，方松派出所还针对夜市治安乱、警情多等问题组建“商圈平安联盟”，把城运网格的力量派驻到派出所综合指挥室，实现网格队员与民警24小时同班值守，让风险隐患早发现、群众需求早解决、公共安全早响应。

我“I”居民 做到服务不缺位

记者在方松派出所综合窗口接待大厅看到，老花镜、放大镜等便民工具摆放整齐，首问接待人员随时准备为市民提供帮助。方松派出所还率先启用综合窗口“7×24便利店”模式，实现全天候一门受理、一次办结。对于上班族和行动不便的老人，方松派出所会派专员主动上门采集信息、送件入户，让群众感受到方松派出所民警无处不在的贴心服务。

“群众的小事，就是我们的大事。”社区民警朱大坚常把这句话挂在嘴边。一次，朱大坚在排查中发现一名孩子多次偷快递“拆盲盒”，他便迅速联系到了孩子的父母，对孩子进行了教育，并联系双方调解赔偿损失。由于担心孩子会因此事产生心理阴影，朱大坚先后二十余次带着零食上门，对孩子进行心理疏导，帮助其树立正确的人生观和价值观。

“I”警联盟 警民互动“零距离”

在方松街道，很多党员社区民警会兼任居民区党组织副书记，这种“双岗”制工作模式，能够倒逼社区民警由平安工作的参与者向组织者转变。为尽快融入社区，民警魏安志一来到兰桥居民区，便几乎天天泡在社区。如今，居民们大事小情都喜欢和魏安志说一说，“就需要魏安志这样的好民警！他在，平安就在！”居民们说。

“在‘I警党群服务站’的筹备过程中，我们党支部与街道社区党群服务中心积极对接，设计拍照打卡点，营造传播效应。同时，我们还不间断地邀请辖区优秀企业到所里座谈，通过交流发挥‘1+1>2’的共建效果。”陆浩强表示。作为开放化警民互动阵地，“I警党群服务站”结合警企共建、公民警校等活动，进一步开展多维度警民互动，邀请社会各界至警营参观交流，近距离了解派出所和基层民警日常工作，让居民对“一网统管”背景下派出所智慧模型运用、市域社会治理等措施有了更直观的认识，获得社会更多的理解和支持，凝聚起更广泛的力量支撑。